Mobiles-Infos Guide d'infos des abonnements et désabonnements de téléphones portables, tablettes et internet

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Principe de la loi Chatel

La loi Chatel vous donne la possibilité de résilier votre contrat à compter de la fin du douzième mois d'abonnement en payant 25 % de la somme restante.

Pour ce faire, vous avez plusieurs choix.

1. Appeler votre opérateur pour résilier directement votre ligne avec la loi Chatel.
2. Envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception pour demander la résiliation.
3. Demander une portabilité de votre numéro mobile vers un autre opérateur, vous recevrez alors une facture de votre opérateur historique qui prendra automatiquement en charge la loi Chatel.

Vérifiez bien votre éligibilité avant de cloturer une ligne.

Ce formulaire sert à calculer vos frais de résiliation avec la loi chatel, en prenant en compte le montant de votre forfait mensuel et les mois d'engagement restant.

Calculer vos frais de résiliation

Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant seulement des chiffres avec ou sans virgules (pas de signe €):

Le résultat s'affichera ici après que vous ayez rempli le formulaire.

Informations complémentaires

Pour connaître l'engagement restant chez votre opérateur, composez depuis votre mobile le:
- 933 pour SFR (appel gratuit)
- 527 pour Orange (appel gratuit)
- 658 pour Bouygues (appel gratuit)
- 658 pour B&YOU (appel gratuit)
- 675 767 pour NRJ mobile (appel gratuit)

Nouveau: Numéro unique pour connaître votre RIO (Relevé d'identification opérateur): 31 79

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