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Combien coûte une minute de communication ? (19258)
D'après vous, combien coûte une minute de communication à votre opérateur ?Selon une étude d'UFC que choisir, une minute de communication reviendrait pour l'opérateur à 2 centimes d'euros.
Vous payez une heure de communication pour environ 19.2€ alors que cette même heure revient à ~1.2€ pour l'opérateur. Soit quand même 18 euros de bénéfice par heure consommée.
Sachant que le hors forfait vous est facturé environ 38 centimes/minute, si vous consommez une heure, votre facture aura un supplément d'environ 22.8€, l'opérateur quant à lui aura fait un bénéfice de ~21.6€.
Je vous laisse imaginer la marge qu'ils peuvent bénéficier avec leur million d'abonnés... Il faut quand même déduire la subvention du mobile, le service client, les points de vente etc pour arriver à un bénéfice net.
Vous comprenez maintenant pourquoi les opérateurs veulent garder à tout prix les clients qui font beaucoup de hors forfait ?
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