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Quelques conseils avant d'ouvrir votre abonnement (123581)
Quels sont les pièges à éviter quand on souscrit un abonnement ?Quand vous souscrivez un abonnement, c'est au minimum pour une durée d'engagement de 12 mois, voire même 24 mois.
- Conseil n°1: Choisissez minutieusement votre futur opérateur
En effet, si vous habitez dans un environnement comme la campagne, village ou un secteur reculé de la ville, la réception réseau de votre téléphone peut être mauvaise voire médiocre. Certains opérateurs proposent de tester cette réception à l'avance grâce à votre adresse, code postal. N'hésitez donc pas à demander au vendeur de faire un essai d'éligibilité sur le réseau pour ne pas arriver chez vous et vous dire: "ha mince, je capte pas !".
- Conseil n°2: Pensez à l'internet maison
De plus en plus d'opérateurs offrent désormais des "pack" qui comprennent l'abonnement mobile plus l'internet,Télé et téléphonie fixe en illimité à votre domicile. L'avantage de ce service, c'est d'avoir le même opérateur qui fournit votre accès Internet à domicile que celui qui fournit votre forfait mobile. Des économies sont donc garanties par l'opérateur, jusqu'à plus de 300€ par an, ce qui est non négligeable...
- Conseil n°3: Calculez votre nombre d'heures consommées
Sachant que la minute est facturée ~30 centimes d'euro grâce à votre abonnement, vous pouvez très vite exploser votre budget téléphone à cause du hors forfait. La minute de dépassement, une fois vos heures écoulées, est facturée environ 38 centimes d'euros. N'hésitez donc pas à prendre une heure supplémentaire pour ~6€/mois au lieu d'atteindre les 20 euros supplémentaires à cause de ce dépassement. (Voir ce sujet)
- Conseil n°4: Faites-vous de l'Internet avec votre mobile ?
La plupart des abonnements proposent Internet en illimité sur votre mobile. Mais si vous n'utilisez pas Internet? ... vous allez payer une option inutile. Les vendeurs en boutique ne précisent pas toujours qu'Internet est compris dans votre forfait, car pour le moment, nous ne pouvons pas faire nos forfait à la carte ! (ça sera bientôt possible ). Précisez aussi au vendeur que vous ne voulez pas de cette option.
- Conseil n°5: Faites vous des sms/mms ?
Si vous ne consommez pas de messages textuels ou visuels, bannissez simplement cette option en la précisant au vendeur, vous ferez aussi des économies sur votre abonnement.
- Conseiln°6: Les versions éco
Les opérateurs sortent maintenant des abonnements en version éco, qui vont vous permettre d'avoir les mêmes services que les forfaits classiques, mais sans payer la subvention mobile à l'opérateur (~6€/mois). Concrètement, vous ne changez pas de téléphone, vous prenez seulement l'abonnement. Assurez-vous quand même d'avoir un téléphone du même opérateur ou débloqué pour pouvoir lire la nouvelle carte sim. Vous ferez une économie entre 72€ et 80€ par an.
- Conseil n°7: L'engagement
Quand vous prenez un abonnement, il faut presque obligatoirement le souscrire avec un engagement. l'avantage c'est que le forfait est moins onéreux mensuellement, mais vous ne pourrez pas partir avant au minimum un an, même si vous êtes engagé deux ans, mais avec des frais de résiliation.
( Voir l'article sur la loi chatel ).
Quand vous signez le contrat, vous signez surtout pour la durée, non pas pour l'offre choisie. Environ 6 mois après la souscription de votre abonnement vous pouvez descendre votre plan tarifaire (hors forfait bloqué), vérifiez bien que cela ne vous réengage pas !.
Certains clients sont venus en magasin pour se plaindre d'avoir été réengagés en faisant seulement un changement d'offre. Le mieux est de toujours le faire par le service client en vous informant si la modification est réengagente ou non !.
- Conseil n°8: Le renouvellement
Si vous changez souvent de mobile, vérifiez bien auprès de l'opérateur le nombre de mois à attendre avant de pouvoir renouveler. Par exemple pour SFR, le client doit maintenant attendre 18 mois pour pouvoir changer de téléphone alors que la concurrence propose 12 mois. Vérifiez aussi le nombre de points mensuel que vous cumulez en fonction des opérateurs et de votre forfait.
- Conseil n°9: Les offres de remboursement
Certains opérateurs proposent des offres de remboursement (ODR) allant de 50 euros à 150 euros, voire même en vous offrant des mois d'abonnement. Demandez bien avant de souscrire à une offre, si des ODR sont actuellement en cours et si vous pouvez en profiter, car certains commerciaux oublient de le préciser et vous passer à côté d'une offre plus que généreuse.
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