Le portail Convergence de l’académie de Bordeaux centralise la messagerie professionnelle et l’accès aux applications métier pour les personnels rattachés à la DSDEN 33. Son lien technique avec Arena et I-Prof repose sur un mécanisme de SSO qui modifie les parcours d’authentification habituels. Nous détaillons ici les points que les guides institutionnels de Bordeaux laissent dans l’ombre.
SSO Convergence-Arena : le mécanisme technique que la DSDEN 33 n’explicite pas
L’authentification sur le portail Convergence déclenche un jeton SSO (authentification unique) qui ouvre l’accès à Arena sans nouvelle saisie d’identifiants. Dans plusieurs académies (Toulouse, Amiens), ce fonctionnement est documenté pas à pas. Sur le périmètre de la DSDEN 33, les ressources officielles présentent Arena et I-Prof comme deux briques séparées, sans mentionner que Convergence peut devenir le point d’entrée principal vers l’ensemble des applications métier.
Concrètement, une fois connecté à Convergence avec votre identifiant académique (prénom.nom), vous accédez à Arena via le menu applicatif, puis à I-Prof depuis la rubrique « Gestion des personnels » d’Arena. Le parcours est linéaire : Convergence > Arena > I-Prof. Aucune double authentification n’intervient tant que la session SSO reste active.
Ce chaînage a une conséquence directe : si votre mot de passe Convergence expire ou est réinitialisé, l’accès à Arena et I-Prof est bloqué simultanément. Nous recommandons de vérifier la date d’expiration du mot de passe avant chaque campagne de saisie sur I-Prof (mouvement, PPCR, rendez-vous de carrière).
Mot de passe Convergence et mot de passe d’application : la confusion fréquente sur l’académie de Bordeaux
Le portail Convergence et Arena partagent le même couple identifiant/mot de passe. Cette unicité facilite la navigation web. En revanche, la configuration de la messagerie académique sur un client lourd (Thunderbird, Outlook) ou un smartphone utilise parfois un mot de passe d’application spécifique, distinct du mot de passe web Convergence.
Cette distinction est une source d’erreurs récurrentes. L’agent saisit son mot de passe Convergence dans la configuration IMAP de Thunderbird, obtient un rejet, et pense que son compte est verrouillé. Le mot de passe web fonctionne dans le navigateur pour Convergence, Arena et I-Prof. Le mot de passe d’application ne sert qu’à la synchronisation mail en client lourd.
Les pages officielles de l’académie de Bordeaux détaillent peu cette séparation. Pour lever toute ambiguïté :
- Le mot de passe web (Convergence/Arena/I-Prof) se modifie depuis le portail Convergence, rubrique « Mon compte »
- Le mot de passe d’application (mail IMAP/SMTP) se génère depuis les paramètres de sécurité du webmail, quand l’académie l’a activé
- Un changement du mot de passe web n’affecte pas nécessairement le mot de passe d’application, et inversement
Accéder à I-Prof Bordeaux depuis Arena : les étapes sans détour
Arena organise ses applications par domaines fonctionnels. I-Prof se trouve dans le domaine « Gestion des personnels ». Le libellé exact peut varier selon le profil de poste (premier degré, second degré, personnel administratif), mais la rubrique reste la même.
Depuis la refonte graphique d’Arena déployée après la Toussaint, l’interface présente les applications sous forme de tuiles regroupées. I-Prof apparaît sous le lien « Consultation du dossier professionnel et du courrier administratif ». Un clic redirige vers le portail RH de Bordeaux (portailrh.ac-bordeaux.fr/iprof).
Trois points méritent attention :
- La session I-Prof hérite du jeton SSO Arena. Si vous restez inactif trop longtemps, la session expire et vous repartez de Convergence
- Les enseignants du premier degré rattachés à la DSDEN 33 accèdent aux mêmes fonctionnalités I-Prof que le second degré, mais certaines rubriques (barème mouvement interdépartemental) n’apparaissent qu’en période de campagne
- Le courrier administratif affiché dans I-Prof provient du système d’information RH académique. Un délai de synchronisation peut exister entre la décision de la DSDEN 33 et son affichage dans I-Prof
Arena académie de Bordeaux : autres applications accessibles depuis le même portail
Arena ne se limite pas à I-Prof. Pour les personnels de la DSDEN 33, le portail donne accès à plusieurs briques complémentaires via le même jeton SSO :
SOFIA-FMO permet de consulter les formations obligatoires et optionnelles inscrites au plan académique. Magistère, dans sa version récente, héberge les parcours de formation en ligne. Colibris, le portail RH national, centralise les démarches administratives (attestations, fiches de paie dématérialisées). Amerana gère les tickets d’assistance technique sur les applications métier.
L’intérêt de cette architecture est la centralisation : un seul identifiant ouvre l’ensemble de l’écosystème applicatif. La contrepartie est la dépendance totale à la validité du mot de passe Convergence. Un mot de passe expiré ou un compte verrouillé après plusieurs tentatives erronées coupe l’accès à toutes les applications simultanément.
Résoudre un blocage d’accès Convergence lié à la DSDEN 33
En cas de mot de passe oublié, la procédure de réinitialisation passe par le lien « Mot de passe oublié » sur la page d’authentification Convergence. Le système envoie un lien de réinitialisation sur l’adresse mail de secours renseignée dans le profil. Si aucune adresse de secours n’a été configurée, il faut contacter directement l’assistance académique via Amerana ou le service informatique de la DSDEN 33.
Un piège courant : après réinitialisation du mot de passe web, le mot de passe d’application mail (IMAP) peut rester inchangé. L’agent croit avoir tout corrigé, retrouve l’accès à Arena et I-Prof, mais constate que sa messagerie Thunderbird ou Outlook refuse toujours la connexion. Les deux mots de passe doivent être vérifiés séparément après chaque réinitialisation.
Pour les personnels nouvellement affectés dans la Gironde, l’activation initiale du compte se fait lors de la première connexion à Convergence avec les identifiants provisoires transmis par la DSDEN 33. Cette activation génère le mot de passe définitif et ouvre immédiatement le SSO vers Arena et I-Prof.
